أجب عملاءك
على مدار الساعة.

الشات بوت المفيد محدود المهمة لا مُدّعي الذكاء. يجيب فقط من معلومات تعتمدها، ويعرف المواضيع الخارجة عن نطاقه، ويحوّل العميل إلى شخص حين لا يتأكد.

ويحتاج أيضاً إلى مسؤول. يراجع أحدهم المحادثات الحقيقية أسبوعياً ويصحح الإجابات ويحدّث المعلومات. وبدون ذلك تنحدر الجودة.

نبدأ بقناة واحدة ومهمة واحدة، ونختبره على محادثاتك السابقة قبل أن يراه العملاء، ثم نوسّع نطاقه كلما أظهرت المراجعة أنه آمن.